Niños al tren: Viajar con bebés en el AVE

Viajar con niños en el AVE, ¿Qué tengo que llevar?, ¿Cuánto tengo que pagar?

Cuando eres papá, la forma de plantear los viajes cambia. A las maletas hay que sumarle un carrito, un capazo (en el caso de que el pequeño/a tenga pocos meses), un bolso con biberones, pañales, toallitas y… mucha paciencia…

Maletas preparadas para subir al tren / Foto: TurismoyTren
Maletas preparadas para subir al tren / Foto: TurismoyTren

 En mi caso, para viajes cortos (no más de 300 kilómetros), suelo ir en coche, pero, si el trayecto dura más de 3 horas, casi siempre me decanto por el tren.

Viajar con bebés en el AVE

He viajado dos veces con mi hijo en el AVE Madrid Málaga, os cuento mi experiencia.

Comprar los billetes

La primera vez que me planteé viajar en tren con el bebé, no tenía ni idea si tenía que pagar un billete extra o no. Así que, llamé al teléfono de atención al cliente de Renfe y, una chica muy amable, me comentó que, por regla general, los niños NO PAGAN en los trenes de Renfe hasta que cumplen los 4 años (Siempre que no ocupen una plaza / asiento).

Tarifa niños para mayores de 4 años

Los niños entre 4 y 13 años tienen un descuento de un 40 por ciento sobre la tarifa base que es aplicable a todos los trenes. La oferta no es acumulable y, no te suelen pedir documentación. Ahora bien, si tu hijo/a está crecidito y, hay dudas si puede beneficiarse de la tarifa, te pueden pedir algún documento que acredite que es menor de 13 años.

Bajar al andén con carrito y equipaje: Si vas solo, usa el servicio Atendo

En una ocasión, mi mujer viajaba sola con el bebé en el AVE Madrid Alicante. Como necesitaba coger el coche allí, además del carrito tenía que llevar la MaxiCosi. Yo la acompañé a la estación con la maleta, la silla para el coche y el carrito. Incluso me dejaron pasar el control de maletas de Atocha pero, al llegar al mostrador donde se hace el check-in, yo no podía pasar y mi chica se quedaba sola con todo el equipaje… afortunadamente, y a pesar de que era una fecha con mucha ocupación, un supervisor de Renfe llamó al servicio Atendo y, una persona, acompañó a mi mujer hasta el vagón.

Lo ideal es solicitar el servicio en el momento de comprar el billete por teléfono o internet.

¿Qué hago con el carrito?

Carrito de bebé sin plegar en el carrito del AVE / Foto: P.Garrido
Carrito de bebé sin plegar en el carrito del AVE / Foto: P.Garrido

La normativa en este sentido es clara, al entrar en el vagón, debemos plegar el carrito, colocarlo en la zona de maletas y coger al niño. Ahora bien, aguantar 4 o 5 horas de viaje con un niño en brazos, es bastante pesado. Podemos llevar una mochila portabebés o un pañuelo / fular portabebés ya que, Renfe no te facilita ni tronas o anclajes para fijar la maxicosi al asiento.

No existen lugares especialmente habilitados para bebés en los trenes AVE y, hay que evitar colocar el carrito en el pasillo, molestando el paso a otros viajeros. A propósito de la colocación de carritos en el AVE, fue sonora la polémica del conocido locutor Frank Blanco con un revisor del AVE Madrid Barcelona.

Una solución: Colocar el carrito en la zona habilitada para sillas de ruedas

La primera vez que llamé a Renfe, les pregunté si había algún lugar donde poder llevar al bebé sin plegar el carrito. La chica de atención telefónica dio una solución recurrente… Me comentó que, si las plazas de minusválidos no están ocupadas, pueden sentarse dos adultos con el carrito de bebé enfrente.

Bebé durmiendo en el AVE / Zona habilitada
Bebé durmiendo en el AVE / Zona habilitada

Normalmente los revisores del tren hacen la vista gorda, conscientes de que estos trenes no cuentan con espacios habilitados para que los bebés viajen cómodamente.

Estas plazas en los trenes AVE que viajan a Málaga están en el coche 7, plazas 11 y 12. No te olvides de clicar en “escoger asiento” cuando compres tus billetes por internet… ese asiento no se suele sacar a la venta pero, puedes sacar uno cercano para, en el momento de llegar, “ocupar” la plaza.

Cambiar pañales en el AVE

En los aseos del AVE suele haber un cambiador. No es del todo cómodo pero, con un poco de cuidado, puedes cambiar a tu bebé. Un detalle importante a tener en cuenta: (Al loro con la cabeza del bebe cuando se abre la puerta del baño, que es corredera).

Para dejar el pañal, tienes a tu derecha (junto al retrete), un cubo de basura.

Al bajarse del tren…

Toca la “operación salida“. Si viajas solo/a, el servicio Atendo te estará esperando en la estación de destino. Si viajas acompañado lo ideal es esperar a que el tren pare completamente e ir recogiendo todo con tranquilidad (los trenes no salen inmediatamente)… Antes de salir del vagón, da un vistazo rápido, para que no se te olvide nada…

Buen viaje!

¿Has viajado con tus hijos en el AVE? ¿Qué consejos le das a las familias que viajen en tren con sus bebés?

 

6 thoughts on “Niños al tren: Viajar con bebés en el AVE

  1. Una experiencia nefasta, el pasado mes de Mayo acompañe a mi nuera y nieto( un bebe de dos meses ) a la estación de Sants (Barcelona )para un viaje a Málaga, ella ya había pedido el servicio atendo y allí nos dirigimos ,nos dijeron que esperáramos que vendrían a buscarla y después de esperar tres cuartos de hora y viendo que el tren salia sin ella ,volvió a preguntar y consiguió una autorización para que yo pudiera bajar a ayudarla pues ella no podía con todo lo que llevaba ,cuando conseguimos llegar al vagón el problema fue donde colocamos el carro del bebe y la maleta puesto que no había ningún sitio y si lo pones en el pasillo no puede subir nadie mas ,hoy esta viajando de vuelta y el problema es el mismo ella tiene que viajar en un vagón y el carro y el coche en otro y con el bebe en brazos sin poder ella ni ir al aseo y cuando llegue a Barcelona se tendrá que quedar en el vagón puesto que ya le a dicho que no puede bajar nadie a para ayudarle ,me parece vergonzoso que un servicio como este no contemple mas facilidades para l@s papas y mamas que viajan con su bebe ,se supone que es un servicio moderno no ????
    gracias renfe

  2. Observen la foto. Personal de Atendo tirando de maletas y persona en silla de ruedas. Y la mama detras con el carrito del bebe. Sin mas.¡ Por favor! Que abuso.

    1. Hola, gracias por tu comentario. EN nuestro caso, el fallo fue nuestro porque no solicitamos el servicio antes. De todos modos, como explica María en un comentario más abajo tienen prioridad las personas con discapacidad que las familias con niños.

  3. Hola,
    Yo tampoco estoy de acuerdo con este artículo. Recientemente he viajado en AVE Barcelona-Madrid y ni los que te leen los billetes, ni el personal de tierra, ni los azafatos del tren, ni el revisor nos ha facilitado ninguna clase de ayuda para subir y bajar el carrito y desmontarlo. Evidentemente, me cogí un tremendo sofocón al ver que tampoco el resto de viajeros echaba una mano, es más, resoplaban porque obstruíamos el maletero colocando el carro (es de dos piezas) mientras mi bebé estaba en el suelo.
    Es cierto que es cómodo cuando se ponen nerviosos, pero aunque existan prioridades como son las personas con movilidad reducida (faltaría más! sin ninguna duda), también los papás con carritos merecemos un poquitín de ayuda.

  4. No estoy del todo de acuerdo con esta publicación. Llamé a Renfe para preguntar si el servicio de Atendo o algún trabajador podía ayudarme en la subida del cochecito (por cierto del mismo modelo Bugaboo Camaleon) y me dijeron que no. Que debía subir al vagón con el bebé en una mano (en aquel momento, mayo de 2015, tenia 2meses) y la silla cerrada en la otra. Al informarle que yo llevaba capazo y un bebé tan pequeño me dijo que entonces yo no podía viajar en tren. ??? Toda medida para facilitar la eliminación de barreras a los minusválidos me parece poca. Pero como madre me sentí discriminada, mi hijo no pudo ir a casa de sus abuelos por este racismo que aplica Renfe hacia los bebes.
    Ahora que estoy nuevamente embarazada vuelve a cabrearme el asunto. Por qué no se me ofrece posibilidad de llevar carrito de capazo en lugar habilitado, aunque tenga que abonar este espacio aparte? o bien alguna persona pueda ayudarme a acceder al vagón sola con mi/s hijo/s? por qué Renfe es tan racista con los bebes? tienen menos derecho en razón de su edad? son ciudadanos de segunda? en 2016 me parece una situación llamativa y denigrante.

  5. Hola:

    Recordar que el servivio Atendo tiene sus prioridades, si hay personas con discapacidad, ellas seran las primeras en ser atendidas y si no e posible ayudar a las mamas,papas con carrito hay que ser comprensivos.¿ A que parece una obviedad? Pues puedo aseguraros que hay personas que no lo entienden.

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