Venta online de renfe.com, ¿abierto 24 horas?

La web de renfe, portal 24 horas de venta electrónica de billetes de tren, “cierra” a determinadas horas del día.

Este pantallazo está tomado a las 00:14 del día 30 de noviembre de 2011. Por desgracia, este fallo suele ocurrir bastante a menudo. Renfe achaca estas “leves” caídas del sistema a la actualización de servidores, instalación de nuevas aplicaciones para terminales móviles o la progresiva implantación del sistema de renevue management (venta de billetes con precios flexibles). Sin embargo, la operadora ferroviaria, mantiene que estos cambios son mínimos y no afectan a la venta de billetes, manteniendo que su web está disponible al 99,99%…

Por experiencia propia, sabemos que esto no es así. Algunos internautas califican a la web renfe.com como la “cenicienta” de la red, pues, suele, irse a dormir en torno a las 00:00 horas… Aparte de las caídas del sistema, apuntamos algunos fallos más:

Interfaz de inicio con demasiados elementos

– Demasiados pasos para comprar un billete de tren (en torno a 10)

– Poca flexibilidad en gestión y cambio de reservas

– Mal funcionamiento de la sección dedicada al programa de fidelización “Renfe Tempo” (antiguamente “Tarjeta Club AVE”

Vamos al futuro, ¿subes?

 

Autor entrada: admin

1 thought on “Venta online de renfe.com, ¿abierto 24 horas?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *