Usuarios habituales de trenes de alta velocidad se movilizan en la red

Sep.03, 2010 in tren

Como llevamos señalando en este blog, desde hace un tiempo, la principal operadora ferroviaria, Renfe, ha modificado (sin previo aviso) su política comercial. Concretamente, la encaminada a ofrecer descuentos en sus trenes, ya sea por compra anticipada o por adquisición de billetes lastminute. Ante esta falta de información, un grupo de usuarios se ha movilizado con el fin de agrupar quejas y trasladarlas a las instancias competentes.

La Agrupación de Usuarios Habituales de Renfe Alta Velocidad (AUHRA), denuncia la eliminación de las tarifas descuento estrella (40%) y web (60%) en los trenes que circulan viernes y domingo. Estiman que durante los meses de verano, era imposible adquirir por venta anticipada pasajes para los meses de septiembre y octubre en el AVE Madrid Barcelona.

Varios integrantes de la agrupación han empleado los medios habituales de contacto que ofrece Renfe para obtener una respuesta por parte de la compañía, sin embargo, han obtenido respuestas confusas que no han aclarado sus demandas.

Tras varios intentos de comunicación infructuosos, el grupo de usuarios AUHRA, está realizando una campaña de recogida de firmas con objeto de formular una reclamación conjunta, aglutinando a el mayor número de usuarios habituales de las líneas afectadas. Para más información pueden acceder a su blog aveparatodos.blogspot.com