Este verano, la operadora ferroviaria Renfe ha sorprendido a sus clientes habituales reduciendo a la mitad los descuentos que ofrecía por ida y vuelta en un nutrido número de trenes de larga distancia (alvia, alaris, altaria, arco, euromed, talgo y trenhotel).
Cansado de los rumores sobre la desaparición de las tarifas promo última hora de renfe, acabo de redactar una carta en el servicio de atención al cliente online de la compañía con tal mala fortuna que, al pulsar enviar, la página se ha colgado y ha fallado el envío. Cansado de engaños, incompetencia y mal funcionamiento de la web la principal (y única) operadora ferroviaria publico aquí la carta por si fuese de interés.
Estimados señores, en marzo de 2009 y tras una intensa campaña informativa lanzaron la tarifa último minuto. Se trataba de una iniciativa acorde con los nuevos tiempos del transporte de pasajeros y que, permitía, vender plazas en trenes con baja ocupación.
Gracias a esta tarifa, nosotros, los internautas-viajeros, nos podíamos beneficiar de billetes a mitad de precio.
Mi pregunta/queja es… ¿donde está esa tarifa y cómo puedo encontrarla en la interfaz de venta de su site?
He leído en foros y blogs todo tipo de información al respecto y, llamando al servicio de información de venta internet me aseguran que no ha desaparecido esa tarifa.
Desde junio de este año, coincidiendo con la puesta en marcha de la nueva web, ESA TARIFA NO ESTÁ DISPONIBLE.
Rogaría encarecidamente que alguien me pudiese aportar más información al respecto. Reciban un afectuoso saludo
Tarifa web y tarifa estrella de Renfe
Recientemente la operadora ferroviaria Renfe, informaba que pondría a disposición de los usuarios sus tarifas descuento web y estrella sin el requisito de adquirirlas 15 y 7 días antes de la salida del tren.
Esta medida era vista por los consumidores como una posible solución a la enigmática desaparición de la tarifa último minuto que la operadora ofertaba desde el 11 de marzo de 2009.
Según las últimas noticias publicadas, la alta velocidad aterrizará en alicante a finales de 2012. Mientras tanto, varios trenes alvia recorren la distancia entre Alicante y Madrid en 3 horas y 50 minutos.
